1. Le leadership incontestable de la franchise Nespresso

Présente dans plus de 60 pays avec 330 boutiques qui emploient 9 500 personnes (pour information, en 2000 l’enseigne n’employait que 330 personnes…), NESPRESSO compte également une boutique online via son site internet qui n’accueille (que !) 180 000 visiteurs par jour. L’enseigne confirme sa place de leader sur le marché des capsules et des machines en vendant 4 millions de machines et 7 milliards de capsules (plus de 1,5 milliards pour le seul marché français) par an. En 2013, NESPRESSO a cloturé son exploitation avec un CA de 2.88 milliards de francs suisse.

2. Une marque très puissante

2006 a marqué un tournant dans la politique de communication et marketing de NESPRESSO avec l’arrivée de George Clooney comme ambassadeur de la marque et du fameux slogan «What else?» repris sur les chaînes du monde entier. La marque est également très présente sur Internet et sur les réseaux sociaux en particulier jusqu’à avoir une réelle interactivité avec les consommateurs. Aujourd’hui la page Facebook de l’enseigne compte 5 Millions d’abonnés et 50 000 followers sur leur compte Twitter.

3. Un engagement social et écologique

L’ensemble des engagements écologiques de la marque sont regroupés au sein du programme «Positive cup». Par exemple, le café utilisé dans les capsules est un café issu à 100% de sources durables. Développeur du programme AAA au Sud Soudan notamment, l’enseigne propose un café de qualité tout en équilibrant l’impact économique, écologique et social de son activité. Cela se traduit également par une aide aux producteurs locaux dans la gestion de l’eau et de la biodiversité ou encore par la création d’un fonds de retraite pour les agriculteurs de Caldas (Colombie).