La vente par Internet a le vent en poupe et modifie radicalement le niveau de connaissance des consommateurs. Le développement par Internet et le développement dans les boutiques sont devenus complémentaires. Le commerce DOUAISIEN s'est donc emparé du «Web de proximité» tissant ainsi un lien avec sa clientèle. C’est tout simplement de la mise en réseau par l’utilisation de cette nouvelle économie numérique. Les boutiques peuvent être le lieu de récupération d'un achat en ligne. Le client lors de son passage dans un commerce peut en profiter pour faire un autre achat sur place. Le consommateur est devenu un expert qui étudie les caractéristiques des produits. Faire découvrir le potentiel de son activité par Internet est aujourd’hui «incontournable» pour le commerce Douaisien. Le «web de proximité» est un levier sur lequel nous devons agir pour dynamiser et rendre attractif notre coeur de ville et faire face aux défis d'un monde moderne en pleine mutation.

Le « commerce de proximité.com » à Douai c'est :

Un outil du management durable du centre ville, qui favorise la coordination et l'animation d'un projet local de développement du commerce de proximité.

Il contribue à améliorer les relations entre habitants :

Espace de discussion, espace d'échange, et d'entraide, publication d'annonces heureuses ou festives ou de tout autre événement.

Il favorise la connaissance des commerces de proximité :

Diffuser toute l'actualité des commerçants et professionnels en temps réel.
Faire connaître aux nouveaux habitants les commerces qui sont à côté de chez eux.
Participe à la promotion des opérations commerciales globales, par quartier ou boutique.