8h00 - Ouverture de l’atelier : La journée commence par l’ouverture de votre boutique, située dans une rue passante de Lyon. Vous vérifiez que tous vos outils sont en place et que vous avez un stock suffisant de pièces détachées, comme des écrans ou des batteries.

9h00 - Accueil des premiers clients : Les clients commencent à affluer. Vous accueillez un étudiant dont l’écran est fissuré et un professionnel ayant des soucis de connectivité avec son iPhone. L’écoute et l’évaluation rapide des problèmes permettent de rassurer vos clients.

11h00 - Début des réparations : Vous passez à l’action en remplaçant l’écran de l’iPhone de l’étudiant, puis vous examinez les paramètres de connectivité du téléphone du professionnel. Vous documentez toutes les réparations effectuées pour un suivi rigoureux.

13h00 - Pause déjeuner : Profitez d’un moment de répit bien mérité pour déjeuner et vous ressourcer avant de poursuivre l’après-midi.

14h00 - Gestion des approvisionnements : Vous passez en revue votre inventaire et passez commande de nouvelles pièces nécessaires pour répondre aux réparations courantes.

15h00 - Problèmes complexes : Un client arrive avec des dégâts d’eau sur son iPhone. Ce type de réparation demande une attention et une expertise particulières.

17h30 - Fin de journée : Vous vous assurez que toutes les réparations du jour sont enregistrées, préparez les rendez-vous du lendemain et commencez à fermer la boutique pour conclure la journée.