8h00 - Ouverture du magasin
La journée commence par l’ouverture du magasin. Vérification de l’inventaire et rangement des dernières pièces reçues la veille sont essentiels pour garantir un service fluide tout au long de la journée.

9h00 - Gestion des commandes en ligne
Je me connecte à notre plateforme de vente en ligne pour traiter les commandes reçues pendant la nuit. Ceci implique la préparation des articles, l’impression des étiquettes d’expédition et la gestion des éventuels retours ou réclamations.

10h30 - Accueil des clients au magasin
Les premiers clients arrivent, souvent à la recherche de conseils sur des pièces spécifiques ou avec des questions techniques. Mon rôle est de les orienter vers le bon produit tout en partageant mon expertise.

12h00 - Consultation avec les fournisseurs
Je consacre un peu de temps à discuter avec différents fournisseurs pour m’assurer que notre stock est toujours à jour et pour négocier des prix avantageux, garantissant ainsi la compétitivité de notre offre.

14h00 - Réapprovisionnement et organisation
L’après-midi est souvent dédiée au réapprovisionnement du magasin. Il est crucial de maintenir une bonne organisation pour offrir un accès facile aux produits.

16h00 - Réponse aux demandes des clients par email
Je prends le temps de répondre aux différentes demandes reçues par email, fournissant des informations détaillées sur nos produits et nos services.

18h00 - Fermeture et bilan de la journée
La journée se termine par une séance de rétroaction, où j’évalue les ventes réalisées et planifie les besoins en stock pour le lendemain. Respecter cette routine assure le bon fonctionnement du commerce et la satisfaction de notre clientèle.