Depuis l’année d’ouverture de sa première agence pilote sur le pays d’Aix, l’enseigne Atout Ménage poursuit son développement sur de grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, Nantes, Grenoble, Rouen. Créée en 2007, le réseau de franchise compte déjà 19 agences reparties sur le territoire national. A ce jour, il emploie plus de 500 employés. Pour les particuliers Forte d’un savoir-faire reposant sur une solide expérience du secteur des services à la personne, l’entreprise se démarque à plus d’un titre : tout d’abord, la proximité est le « propre » de ses agences et chaque client bénéficie d’un interlocuteur dédié qui est le garant des mises en relation et prestations. Le statut de prestataire de service d’Atout Ménage assure à ses clients une simplification de leur démarche et une sécurité non négligeable. Contrairement à un mandataire, Atout Ménage emploie directement les intervenantes, déchargeant ainsi les particuliers des formalités et risques juridiques liés à l’emploi d’un salarié. Intervenir à domicile est un vrai métier qui implique une très bonne connaissance du terrain et l’application de méthodes professionnelles qui sont relayées par l’ensemble du personnel de l’enseigne et que seuls des spécialistes peuvent mettre en place. L’enseigne propose un  service unique sans engagement de durée. Les clients bénéficient d’une réduction d’impôt de 50% et ou d’un crédit d’impôt sur les prestations de ménage et de repassage effectuées à domicile. L’entreprise a mis en place un ensemble d’outils permettant d’assurer un niveau de qualité optimal et un suivi constant des interventions menées au domicile de ses clients (évaluation des besoins, présentation de l’intervenante, contrôle de la prestation). Atout Ménage embauche systématiquement les aides ménagères en CDI afin de leur assurer un emploi durable et des missions régulières, selon un emploi du temps choisi, gage de fidélité des salariées. Pour les franchisés Après avoir expérimenté et testé pendant 5 ans la viabilité de son concept unique au travers de ses deux agences pilotes situées en pays d’Aix et à Marseille, Atout Ménage offre un gage de réussite aux candidats à la franchise. Etre reconnu comme le spécialiste du ménage et du repassage rend la communication de l’enseigne plus percutante auprès d’un public averti. En effet, sur un marché où l’offre est de plus en plus généraliste ou multiservices, Atout Ménage a volontairement choisi de se spécialiser dans l’entretien du domicile. Son approche place l’être humain au cœur de ses préoccupations et stratégie. La spécialisation de ce réseau et la simplification des procédures de gestion offrent une réelle stabilité professionnelle aux intervenantes dont les qualités sont reconnues et prises en considération. Cette gestion à dimension humaine du personnel, basée sur le savoir-faire et le savoir-être, impacte directement la rentabilité des agences. Laurent Dauplait, fondateur d’Atout Ménage cumule une formation reconnue dans le secteur de la franchise (DTA de Marketing des réseaux de franchise) et une expérience de 20 ans dans la gestion de réseaux de franchise. Cette expertise lui permet d’apporter soutien et conseil aux franchisés, et ce à chaque étape de leur activité. Parmi les 21 services nécessitant un agrément,  les taches ménagères représentent le service à la personne qui génère la plus forte demande et le plus fort potentiel en raison de son caractère récurrent. Atout Ménage propose un modèle de franchise permettant de limiter l’investissement des franchisés tout en préservant la rentabilité de leur entreprise. Dans le secteur des services à la personne, les prestations liées à l’entretien du domicile sont très largement les plus demandées. Malgré la conjoncture, la croissance d’Atout Ménage est restée constante grâce notamment aux différents dispositifs gouvernementaux (crédit d’impôt, CESU, etc.) Atout Ménage se développe principalement dans toutes les grandes agglomérations françaises et prévoit d’étendre son réseau à moins d’une centaine d’agences franchisées, réparties sur l’ensemble du territoire national. Cette répartition permettra au réseau de conserver sa dimension humaine et à chaque franchisé d’évoluer sereinement sur sa zone exclusive, sans risquer d’être mis en concurrence avec un autre partenaire du réseau ; chaque agence étant destinée à réaliser un CA compris entre 1 et 2 m€. Après l’ouverture d’une dizaine de nouvelles agences en 2010 et un CA de 4 m€, Atout Ménage est devenu un acteur incontournable du monde des services à la personne en France. L’avenir nous dira si le réseau a eu raison de jouer à fond la spécialisation.