Où trouver la documentation officielle sur l’enseigne

L’enseigne de franchise a généralement un programme d’ouverture à appliquer, elle a donc un objectif précis de recrutement de franchisés et développe donc un processus et des supports marketing permettant d’attirer et convaincre les candidats. Le premier éléments qu’elle met en place est bien sûr un dossier de présentation. Toutes les franchises qui se développent en ont un, qu’elles remettent à jour régulièrement, qu’elles distribuent sur les salons, qu’elles mettent parfois en ligne sur leur site internet mais plus généralement qu’elle communiquent sur demande, au cas par cas, lorsque des éléments relativement confidentiels y figurent. Vous pouvez la demander en cliquant sur le lien “recevoir la documentation” en haut des pages de présentation de chaque franchise sur inSiti. La demande de ce dossier se fait généralement contre une inscription qui n’engage à rien mais qui permet à l’enseigne de savoir à qui et pourquoi elle délivre cette information (qui encore une fois peut être plus ou moins confidentielle). Allez-y sans crainte, dites vous que comme dans la vie courante, c’est normal de vous présenter avant de demander quelque chose. Vous ne serez pas relancé de façon intempestive par la suite, cela permet juste d’éviter de donner l’information à des candidats fantasques, qui ne présentent pas de bonne raison, ou parfois même des concurrents qui veulent étudier le positionnement de l’enseigne. Présentez-vous de bonne grâce, dites vous que ce n’est pas intrusif, que c’est au contraire un gage de qualité de la part de l’enseigne. 



Quelle sont les informations essentielles à y trouver?



La présentation de la franchise comprend le plus souvent un descriptif général du concept, qui précise ce qui fait sa différence, l’originalité de son concept par rapport à la concurrence. Important pour l'enseigne de mettre en avant ses “plus” concurrentiels sachant que si vous vous intéressez à elle c’est que vous allez voir ensuite les concurrents ou que vous en revenez tout juste. Vous y trouvez aussi tout l’environnement marketing de la marque (couleur, logo, police, style éditorial, ton plus sérieux ou plus décalé… c’est ce qu’on appelle les “signes de ralliement” de l’enseigne, tous ces éléments que le public consciemment et inconsciemment va associer à la marque (ex les couleurs jaune et rouge de McDonald, la police d’écriture de Coca Cola, les petites blagounettes de Bagelstein, etc). Vous y trouverez aussi les chiffres: tout le détail de la structure d’investissement nécessaire à l’ouverture d’un nouveau point de vente, les flux financiers (redevance ou “royalties”) liés à l’exploitation ou la communication. Vous y trouverez encore la carte des points de vente voire la carte des zones à pourvoir en priorité. Attention c’est une info qui devient vite obsolète (à chaque nouvelle ouverture en fait) donc à vérifier auprès de l’équipe si toutefois vous décidez de franchir le pas et de contacter la franchise